Unsere Produkte
Unsere Reihe von Produkten ist in mehrere Kategorien aufgesplittet. Während wir unsere Textilien selbst nach unseren Entwürfen fertigen (und das Rohmaterial natürlich auch extern erwerben, wir haben keine Weberei...), wird Hardware über den Fachhandel bezogen, wobei wir auch hier Einfluss auf  Umfang und Ausführung nehmen.  



Aktuell unterteilt sich BE-X in folgende Bereiche:

Qualitätsanspruch:
Alle Bereiche haben eines gemeinsam: Jedes Produkt, das wir aufnehmen, wurde von uns getestet! Es wird kein Produkt ungeprüft aufgenommen. Hier ist es egal ob es sich um zugekaufte Produkte zur Vervollständigung unseres Angebotes oder selbst produzierte Produkte handelt. Unser Anspruch ist sehr einfach definiert:
 
Wir wollen, dass Sie zufrieden sind! Wenn Sie unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns!!
Unser Ziel sind Kunden, die wiederkommen, weil sie zufrieden sind mit dem was sie erhalten, sowohl produktbezogen als auch servicebezogen! Wenn Sie doch einmal unzufrieden sind, möchten wir dafür sorgen, dass sich dies ändert und Sie vollends zufrieden gestellt werden! Das war schon immer so und wird auch immer so bleiben! Ich, Walter Ruf, bin selbst Anwender und weiß, wie enttäuschend es ist, wenn Ausrüstung versagt. Wenn das passert, will ich wenigstens, dass Sie als Kunde korrekten Service und Ersatz erhalten. Unser Ziel war nie, durch Tiefstpreise zu überzeugen, sondern durch Qualität und Service! Und wenn es bei Ersterem doch Grund zur Klage gibt, dann ist es uns umso wichtiger, dass wir Letzteres korrekt umsetzen!
Sie haben uns als Kunde mit Ihrem Kauf Ihr Vertrauen entgegengebracht, da ist es für uns selbstverständlich, dass wir auch da sind, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedeheit ausfällt! Wir wissen, dass viele Leute sich nicht die Mühe machen zu reklamieren, teils auch wegen schlechter Erfahrungen mit unfreundlichem Personal. Ganz klipp und klar:
Das betrifft uns nicht! Mit uns kann man reden, wir stehen hinter unseren Produkten und bei unseren Kunden!